Assistance technique – Support technique avancé Renault

À propos du poste

Le groupe Expleo recherche un(e) assistant(e) technique pour la Techline Renault. Vous intégrerez une équipe dédiée au support avancé des concessionnaires et réparateurs agréés, afin de garantir la qualité des interventions sur les véhicules Renault.

Missions principales

• Fournir une assistance technique aux techniciens et réparateurs pour résoudre les problèmes complexes liés aux véhicules Renault.
• Garantir la mise en œuvre des procédures recommandées par le constructeur et approuver le remplacement des pièces sous garantie.
• Suivre les fiches incident client (FIC) via la plateforme R‑ACTIS et d’autres outils dédiés.
• Assurer le contact avec les affaires R1 & R2 et analyser les dossiers d’agrément/assistance.

Profil recherché

• Diplôme en réparation automobile, mécanique ou domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à analyser des données techniques complexes et à les simplifier.
• Certification COTECH obligatoire.
• Esprit d’équipe et collaboration avec les ingénieurs.

Compétences requises

• Support technique automobile.
• Utilisation de la plateforme R‑ACTIS.
• Maîtrise des outils préconisés par le constructeur Renault.
• Certification COTECH.

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant au sein d’un groupe international.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur automobile.